ONDERWERPEN DIE BEHANDELD WORDEN

De exacte invulling en accentuering van de thema's is afhankelijk van de aard en samenstelling van de groep deelnemers.

• Basiskennis over communicatie en gedrag, en de mogelijkheden om verschillende soorten gedrag te beïnvloeden:
  - Weloverwogen gedrag (hoog betrokken doelgroepen)
  - Laag-betrokken doelgroepen
  - Automatisch gedrag.
  
• Positionering en marketing van organisaties, diensten en producten.
  
• Communicatie bij schade aan personen en organisaties.
  
• Interne communicatie bij veranderingen.
  
• Communicatie met groepen (burgers, belanghebbenden).
  
• De invloed van teksten op gedrag
  
• Ontwikkelen van een effectieve communicatiestrategie.